去年10月16日，某高校学生小范焦急地等待着邮政快件，因为内有演出时间为晚上7时，价值5000元的两张歌剧《卡门》门票。然而快件始终未到他的手中。早时，他已通过电话查询快件的下落，下午4时30分，小范再次电话查询并向邮政部门投诉，得知快件早已送达后，即赶至收发室，但收发室人员已下班。下午5时许，邮电支局的负责人与学校工作人员电话联系了解关于该快件的收发情况。5时39分，学校工作人员拨打小范移动电话，但未接通。直至18日上午，小范才见到了这个特快专递，但昂贵的过时门票已是一文不值。于是，小范拒绝领取这两张过时的门票。

　　出了高价未得到艺术享受的小范以学校收发室未及时履行告知义务为由，于去年11月18日将学校告上法庭，诉请赔偿损失5000元和精神损失费1元。法庭上，校方辩称收发室在16日上午收到有关快件后，即按快件上的信箱号发出领取邮件通知单，投入小范班级信箱，学校工作人员也曾拨打小范电话，但电话未打通。因此学校已尽了通知义务，要求驳回小范的诉请。

　　另查，该校收发室收到快件后发出领取邮件通知书，投放至学生班级信箱后，由班级的邮件收发员从信箱中拿到通知单、转给收件人，再由收件人凭通知单至收发室领取邮件。如果收件人三天内未领邮件，收发室再电话通知收件人。小范同学对此表示认同。

　　法院认为，学校收发室人员在收到快件后，已按快件上的收件地址即信箱号开具了领取邮件通知书，交投入小范的班组信箱，已履行了通知义务，没有过错。而小范事先已获知快件将于下午3时前送达，却未直接至校方收发室查询快件而仅通过电话查询快件的下落，这是导致其未能及时收到快件的原因，因此其对于快件的迟延领取之后果，自身存在不当之处。